現在、東京ディズニーランドまたは東京ディズニーシーのパークチケットは、現地で購入することができません。
そのため、パークに入園するためには事前にパークチケットの購入しておく必要があります。
多くのゲストは、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページからパークチケットを購入しますが、エラーで購入できないという事象が頻出する方もいます。
このエラーが発生する原因と解決法を紹介していきます。
▼パークチケットの種類はこちらで確認！
ディズニーチケットを購入する時にエラーが出る理由
東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページからパークチケットを購入するには、原則クレジットカードが必要です。
このクレジットカードを中心にエラーが起きているようです。
クレジットカード番号が間違っている
エラーが起きる1番の理由は、クレジットカードの番号が間違っているからです。
各クレジットカードには16桁の番号があり、1桁でも間違えると次の画面には進めるものの購入後にエラーになります。
クレジットカード番号が間違っていないか、確認してから次の画面に進むようにしましょう。
3Dセキュアの登録を行ってない（海外発行カード利用者向け）
クレジットカードには不正利用を防止するために、各クレジットカード会社は3Dセキュアサービスを導入しています。
3Dセキュアとは、主要なクレジットカード会社が開発したオンライン取引のセキュリティサービスです。
このサービスは、カード所有者の本人認証を行うことで、クレジットカードの不正利用を防いでいます。
日本で発行されたクレジットカードは3Dセキュアの登録が必須ではないですが、海外発行のクレジットカードの場合は登録が必須です。
利用可能額を超えている・超えそうになっている
クレジットカードには利用可能額が設定されており、限度額の範囲内の金額をクレジットカードで決済することができます。
しかし、利用可能額の範囲を既に超えている場合や、パークチケットを購入することで超えてしまう場合は、決済をすることができません。
利用可能額が少ない方やリボ払いなどを使われている方は、クレジットカードのマイページにログインしてみて利用状況を確認してみましょう。
同じ取引を複数回行おうとしている
同じクレジットカードで同一の取引を短時間に複数回行おうとしている場合、クレジットカード会社が不正と判断してしまい自動で取引を停止してしまう事象があります。
これは、パークチケット自体が金券の扱いになっているためにショッピング枠を利用して現金化しようとさせないためのクレジットカード会社独自の施策です。
本人でない人が現金化しようとしているのであればありがたい機能ですが、本当に買いたい場合は少し面倒くさい機能です。
この場合は、1日待つと同じ取引ができるようになるので急ぎでない場合は時間をおいてから再度決済するようにしましょう。
クレジットカードのショッピング枠を現金化する行為は、規約違反で利用停止や強制退会の措置を受けるので絶対にやめましょう。
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楽天カードで決済しようとしている
正しいクレジットカードでパークチケットを購入できない人の傾向として、楽天カードで決済しようとするとエラーになる方も多いようです。
前節で紹介したショッピング枠の現金化または不正利用を防止するための施策だと思いますが、楽天カードの場合は利用制限の基準が厳しく設定されているのか決済できないようです。
どうしても楽天カードで決済したい場合は、以下のサポートに電話して解除してもらう必要があります。
- 楽天カード：0570-02-6910
- 楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカード、楽天ブラックカード：カード裏面の電話番号
受付時間は9時30分から17時30分までで解除は1日のみ有効です。
（翌日になると再度制限がかかります。）
パークチケットを購入するごとに問い合わせするのは、時間もかかるので他のクレジットカードで決済するのが無難です。
公式のサーバーが混雑している
2023年4月より、東京ディズニーリゾートのパークチケットを購入するサイトとレストランやホテルの予約をするサイトが分離されたのでこのケースは非常に少なくなりましたが、今まで紹介してきた原因でもない場合は、公式のサーバーが混雑している可能性があります。
東京ディズニーリゾートの公式サイトが繋がりにくい時間帯は、毎日14時〜15時と17時〜22時です。
この時間帯にエラーが出てしまう場合は、混雑時間を避けてアクセスしてみましょう。
ディズニーチケットが買えない場合の解決策
上記の原因が発覚しても解決できない場合や原因が不明な場合においてもパークチケットを購入する方法はあるので安心してください。
以下の方法を試してみましょう。
PayPayで購入する
東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページでは、クレジットカードの他にPayPayでパークチケットを購入することができます。
PayPayは、全国のお店で使えるスマホ決済サービスで事前に現金チャージをすることでパークチケットを購入できます。
購入額に対して0.5%〜1.5%分のポイントが還元され、貯まったポイントは次回の決済で利用できてお得です。
また、定期的にPayPayジャンボキャンペーンで決済額の最大100％分のポイントが当たるキャンペーンも実施しているため運が良ければ実質無料でパークチケットを購入できるかもしれません。
登録者数は5700万人以上と持っていない人の方が少ないです。
まだダウンロードしていない方は、ぜひ登録してください。
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コンビニ・ディズニーストアで購入する
パークチケットは、全国のコンビニまたはディズニーストアで購入することができます。
- コンビニ
- セブン-イレブン
- ローソン
- ファミリーマート
- ミニストップ
- ディズニーストア
それぞれのお店では現金はもちろんクレジットカードも利用ができるので、東京ディズニーリゾート・オフィシャルウェブサイトの予約・購入ページでも購入できなかった場合はこちらを利用するのも良いでしょう。
こちらで販売しているパークチケットは1デーパスポートのみです。
ディズニーホテルに宿泊する
こちらは具体的な解決策にならないかもしれませんが、ディズニーホテルに宿泊すると必ずパークチケットが購入できます。
宿泊ホテルをまだ決めていない方は、宿泊で入園権を手に入れることができるのでおすすめです。
オフィシャルホテル含むその他のホテルでは販売していないので注意しましょう。
| 利用可能日 | ||
|---|---|---|
| チェックイン日 | 滞在日・チェックアウト日 | |
| 購入できる券種 | ・1デーパスポート ・1デーパスポート（障がいのある方向け） | |
パークチケットの利用可能日は、チェックイン日・滞在日・チェックアウト日です。
パークチケットが買える枚数は1人1日1枚のみです。
りん滞在日・チェックアウト日に入園の場合は一般ゲストより15分早く入園できるハッピーエントリーも利用できるよ！
▼ハッピーエントリーの詳細はこちらで紹介！
まとめ
いかがでしたか。
今回は東京ディズニーリゾートのパークチケットがエラーで買えない原因と解決方法を紹介しました。
エラーの原因は多くがクレジットカードによるもので、パーク側はあまり不備がないことがほとんどです。
決済できなかった場合は、エポスカードやPayPayなど他の決済方法で試してみてください。
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どうしても同じクレジットカード方法でパークチケットを購入したい場合は、コンビニやディズニーストアでパークチケットを購入するのも良いでしょう。
東京ディズニーリゾートやその周辺には多くのホテルがあります。
パークチケット付きプランや素泊まりプランなどプランは豊富なので、用途に応じて選ぶことで格安・お得に旅行できます。
多くの旅行サイトがある中、おすすめの旅行予約サイトを厳選しました。
各リンクから東京ディズニーリゾート周辺ホテルを探せるので是非チェックしてみて下さい！
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